Fournisseurs et ententes avec les fournisseurs
Si ton kiosque à limonade achète ses citrons à une seule ferme et que la ferme en manque, tu n'as plus de limonade. Un bon propriétaire de boutique connaît plusieurs fermes, goûte d'abord les citrons et écrit ce que chaque ferme a promis.
- Avant ce cours : Faire croître une boutique en ligne (cours 2.6.3), qui vient après Vendre des cours en ligne et des produits numériques (cours 2.7) et Lancer une boutique en ligne (cours 2.6). Tu connais déjà la marge de contribution, le CAC, le ROAS, les courriels automatisés, la LTV et les règles canadiennes sur la publicité et les prix. Ce cours porte sur le travail derrière la commande : fournisseurs, livraison, stocks, retours, règles et personnes.
- Principaux termes avec un fournisseur : coût unitaire, quantité minimale de commande (MOQ), délai d'approvisionnement (jours entre la commande et l'arrivée), conditions de paiement, norme de qualité, traitement des défauts et qui paie la livraison.
- Commande toujours des échantillons avant une grosse commande, et compare-les à ta spécification écrite du produit.
- Une fiche d'évaluation du fournisseur suit la livraison à temps, le taux de défauts, les changements de prix et la rapidité de réponse. Révise-la chaque trimestre.
- Ne dépends pas d'un seul fournisseur pour ton produit le plus vendu. Qualifie-en un deuxième avant d'en avoir besoin.
- Mets les ententes par écrit : prix, quantité, date de livraison, norme de qualité et ce qui arrive si la marchandise est en retard ou défectueuse. Pour les ententes importantes ou étrangères, demande à un avocat agréé de réviser le contrat. Le cours 2.14.3 (Négociation complexe) traite des règles de changement et des points de révision dans les longues ententes.
- Exemple du Canada (voir « In your country » à la leçon 5) : les entreprises ne peuvent pas fabriquer, importer, vendre ni annoncer un produit de consommation qui présente un danger inacceptable pour la santé ou la sécurité (voir la leçon 5).
- Dresse la liste de tes trois meilleurs produits et du fournisseur de chacun.
- Pour chaque fournisseur, écris le coût unitaire, la MOQ, le délai d'approvisionnement, les conditions de paiement et le traitement des défauts.
- Commande un échantillon et compare-le à ta spécification du produit (taille, matériau, couleur, fonction).
- Trouve un fournisseur de rechange pour ton produit le plus vendu et demande-lui les mêmes renseignements.
- Fais une fiche d'évaluation à quatre colonnes : livraison à temps, défauts, changements de prix, temps de réponse.
- Mets les termes clés par écrit et demande au fournisseur de les confirmer par courriel.
- Vérifie : chaque produit principal a un fournisseur principal et un fournisseur de rechange, et chaque fournisseur a des conditions écrites.
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[Host] "Un seul fournisseur, c'est un seul point de défaillance."
[Screen: tableau avec coût unitaire, MOQ, délai d'approvisionnement, défauts] "Note le coût, la commande minimale, le délai et la façon dont les défauts sont traités."
[Text on screen: Sample first] "Commande toujours un échantillon avant une grosse commande."
[Host] "Tiens une fiche d'évaluation, et prévois un fournisseur de rechange avant d'en avoir besoin."
Construis une fiche d'évaluation des fournisseurs pour tes trois meilleurs produits et trouve un fournisseur de rechange pour le plus vendu.
ClaudeStuck? Copy a ready-made prompt for Claude
Copy this, open Claude, paste it, and Claude will walk you through the lesson step by step.
For a grown-up: Claude is for adults (18+). Copy this, paste it into Claude, and use the answer to explain the lesson to your child.
I'm learning "Opérations de commerce électronique : exécution des commandes, systèmes et équipe" on The Future Market. Lesson 1: "Fournisseurs et ententes avec les fournisseurs". What the lesson teaches: - Avant ce cours : Faire croître une boutique en ligne (cours 2.6.3), qui vient après Vendre des cours en ligne et des produits numériques (cours 2.7) et Lancer une boutique en ligne (cours 2.6). Tu connais déjà la marge de contribution, le CAC, le ROAS, les courriels automatisés, la LTV et les règles canadiennes sur la publicité et les prix. Ce cours porte sur le travail derrière la commande : fournisseurs, livraison, stocks, retours, règles et personnes. - Principaux termes avec un fournisseur : coût unitaire, quantité minimale de commande (MOQ), délai d'approvisionnement (jours entre la commande et l'arrivée), conditions de paiement, norme de qualité, traitement des défauts et qui paie la livraison. - Commande toujours des échantillons avant une grosse commande, et compare-les à ta spécification écrite du produit. - Une fiche d'évaluation du fournisseur suit la livraison à temps, le taux de défauts, les changements de prix et la rapidité de réponse. Révise-la chaque trimestre. - Ne dépends pas d'un seul fournisseur pour ton produit le plus vendu. Qualifie-en un deuxième avant d'en avoir besoin. - Mets les ententes par écrit : prix, quantité, date de livraison, norme de qualité et ce qui arrive si la marchandise est en retard ou défectueuse. Pour les ententes importantes ou étrangères, demande à un avocat agréé de réviser le contrat. Le cours 2.14.3 (Négociation complexe) traite des règles de changement et des points de révision dans les longues ententes. - Exemple du Canada (voir « In your country » à la leçon 5) : les entreprises ne peuvent pas fabriquer, importer, vendre ni annoncer un produit de consommation qui présente un danger inacceptable pour la santé ou la sécurité (voir la leçon 5). The exercise I'm working on: Construis une fiche d'évaluation des fournisseurs pour tes trois meilleurs produits et trouve un fournisseur de rechange pour le plus vendu. I'm stuck. Please: 1. Explain the main idea in plain, simple words with one everyday example. 2. Walk me through the exercise one small step at a time. Ask me what I've done so far before giving the next step. 3. Don't just give me the final answer. Help me do it myself, and check my work when I share it.
I'm a parent helping my child (about 8 years old) with a lesson called "Fournisseurs et ententes avec les fournisseurs" from the course "Opérations de commerce électronique : exécution des commandes, systèmes et équipe". Here's what the lesson says: Si ton kiosque à limonade achète ses citrons à une seule ferme et que la ferme en manque, tu n'as plus de limonade. Un bon propriétaire de boutique connaît plusieurs fermes, goûte d'abord les citrons et écrit ce que chaque ferme a promis. The activity: Construis une fiche d'évaluation des fournisseurs pour tes trois meilleurs produits et trouve un fournisseur de rechange pour le plus vendu. Please explain this so an 8-year-old understands: short sentences, a fun everyday example, and no hard words. Then give me 3 simple questions I can ask my child to check they understood, and a way to do the activity together, one tiny step at a time.
Sources
- Santé Canada, aperçu de la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation : www.canada.ca/en/health-canada/services/consumer-product-safety/legisl
Modèles d'exécution des commandes et coût par commande
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Contrôle des stocks
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Systèmes de retours et de service à la clientèle
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Sécurité des produits, importation et obligations fiscales
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Bâtir une petite équipe
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Tableau de bord des opérations et révision mensuelle
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Final project
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Quiz
Pourquoi avoir un fournisseur de rechange?
Un seul fournisseur est un point unique de défaillance; une marchandise en retard ou défectueuse pourrait arrêter tes ventes.
Nomme deux modèles d'exécution des commandes.
Par exemple l'exécution par soi-même, une entreprise de logistique tierce, la livraison directe du fournisseur ou l'impression à la demande.
Qu'est-ce qui entre dans le coût par commande?
L'emballage, la main-d'œuvre ou les frais d'exécution, la livraison que tu paies, les frais de paiement et le coût des retours.
Quelle est la formule du point de commande?
Ventes quotidiennes moyennes x délai d'approvisionnement en jours + stock de sécurité.
Qu'est-ce que le stock de sécurité?
Un stock supplémentaire gardé comme coussin contre un approvisionnement en retard ou une demande soudaine.
Après une entente de vente en ligne, que demandent de nombreuses règles de consommation de remettre à l'acheteur?
Une copie écrite de l'entente; vérifie dans quel délai tes règles l'exigent.
Que devrais-tu vérifier tout de suite après qu'un client signale une blessure causée par ton produit?
Les règles et les délais de signalement de la sécurité des produits de ton pays.
Nomme deux facteurs que les agences fiscales utilisent pour décider entre employé et travailleur autonome.
Par exemple le contrôle, les outils, la capacité d'engager des aides, le risque financier ou la possibilité de profit.
Qu'est-ce qu'une SOP?
Une procédure normalisée (standard operating procedure) : des étapes écrites pour qu'une tâche soit toujours faite de la même façon.
Pourquoi associer chaque chiffre du tableau de bord à une décision?
Pour qu'un objectif manqué mène à une action claire, pas seulement à de l'inquiétude.
Final exam
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Certificate
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