THE FUTURE MARKETACADEMY
Your classroomRoom 02 · Business Hall
School of Business

E-commerce Operations: fulfilment, mga system at team

Step 11 of 11 in Business Hall

Next in your path: 2.15.4 Resale Business Owner: brand, team and compliance

What you'll be able to do
  • Makapili at makapamahala ng mga supplier gamit ang nakasulat na scorecard at backup plan.
  • Maihambing ang mga paraan ng pag-fulfil ng order (ikaw mismo, third-party logistics company, dropshipping) gamit ang cost per order at service levels.
  • Makontrol ang inventory gamit ang reorder point, safety stock at regular na bilang ng stock.
  • Makabuo ng mga sistema para sa returns at customer service na sumusunod sa mga patakaran ng bansa mo para sa mga consumer.
  • Maunawaan, sa antas ng edukasyon, ang product safety, importing at mga tungkulin sa buwis sa bansa mo.
  • Makasulat ng simpleng mga pamamaraan at makapag-ayos ng maliit na team ng mga empleyado o contractor.

Edukasyon lamang: ipinapaliwanag ng kursong ito sa pangkalahatan ang operations at mga patakaran ng Canada. Hindi ito nangangako ng resulta o kita at hindi ito legal, tax o accounting advice. Magtanong sa lisensyadong accountant o abogado tungkol sa sarili mong negosyo.

Words in this course 69Open the Vocabulary Hall
01

Mga supplier at kasunduan sa supplier

In simple words

Kung ang lemonade stand mo ay bumibili ng lemon sa isang sakahan lang at maubusan ito, wala kang lemonade. Ang mahusay na may-ari ng shop ay may kilalang ilang sakahan, sinusubukan muna ang lemon, at isinusulat kung ano ang ipinangako ng bawat sakahan.

Key facts
  • Bago ang course na ito: Scaling an Online Shop (course 2.6.3), na sumunod sa Selling Online Courses and Digital Products (course 2.7) at Start an Online Store (course 2.6). Alam mo na ang contribution margin, CAC, ROAS, email flows, LTV at ang mga patakaran ng Canada sa ads at pagpepresyo. Ang kursong ito ay tungkol sa trabahong nasa likod ng order: mga supplier, shipping, stock, returns, patakaran at mga tao.
  • Mga pangunahing termino sa supplier: unit cost, minimum order quantity (MOQ), lead time (mga araw mula order hanggang dating), payment terms, quality standard, defect handling at sino ang magbabayad ng shipping.
  • Laging mag-order ng samples bago ang malaking order, at suriin ang mga ito laban sa nakasulat mong product specification.
  • Sinusubaybayan ng supplier scorecard ang on-time delivery, defect rate, mga pagbabago ng presyo at kung gaano kabilis silang sumagot. Suriin ito kada quarter.
  • Huwag umasa sa iisang supplier para sa best-selling na produkto mo. Mag-qualify ng pangalawa bago mo pa kailanganin.
  • Ilagay sa sulat ang mga kasunduan: presyo, dami, petsa ng delivery, quality standard at kung ano ang mangyayari kung huli o sira ang mga kalakal. Para sa malalaki o dayuhang deal, ipasuri ang kontrata sa lisensyadong abogado. Saklaw ng course 2.14.3 (Complex Negotiation) ang mga patakaran sa pagbabago at mga punto ng pagsusuri sa mahahabang deal.
  • Halimbawa mula sa Canada (tingnan ang In your country sa lesson 5): hindi puwedeng gumawa, mag-import, magbenta o mag-advertise ang mga negosyo ng consumer product na may hindi makatwirang panganib sa kalusugan o kaligtasan (tingnan ang lesson 5).
Step by step
  1. Ilista ang nangungunang tatlong produkto mo at ang supplier ng bawat isa.
  2. Sa bawat supplier, isulat ang unit cost, MOQ, lead time, payment terms at defect handling.
  3. Mag-order ng sample at suriin ito laban sa product specification mo (laki, materyal, kulay, gamit).
  4. Humanap ng isang backup supplier para sa best seller mo at hingin ang parehong detalye.
  5. Gumawa ng scorecard na may apat na column: on-time delivery, defects, pagbabago ng presyo, oras ng pagsagot.
  6. Isulat ang mga pangunahing termino at hilingin sa supplier na kumpirmahin sa email.
  7. Tingnan: bawat pangunahing produkto ay may pangunahing at backup na supplier, at bawat supplier ay may nakasulat na termino.
LESSON 01Mga supplier at kasunduan sa supplier
LESSON 01 / ANIMATED LESSON / ENGLISH VOICE00:00 / 01:00
Read the video script
[Host] "Ang isang supplier ay isang punto ng pagbagsak."
[Screen: table na may unit cost, MOQ, lead time, defects] "Isulat ang presyo, minimum order, lead time at kung paano hinahawakan ang mga depekto."
[Text on screen: Sample muna] "Laging mag-order ng sample bago ang malaking order."
[Host] "Magtago ng scorecard, at ihanda ang backup bago mo pa ito kailanganin."
Try it now

Bumuo ng supplier scorecard para sa nangungunang tatlong produkto mo at humanap ng backup para sa best seller.

ClaudeStuck? Copy a ready-made prompt for Claude

Copy this, open Claude, paste it, and Claude will walk you through the lesson step by step.

For a grown-up: Claude is for adults (18+). Copy this, paste it into Claude, and use the answer to explain the lesson to your child.

I'm learning "E-commerce Operations: fulfilment, mga system at team" on The Future Market. Lesson 1: "Mga supplier at kasunduan sa supplier".

What the lesson teaches:
- Bago ang course na ito: Scaling an Online Shop (course 2.6.3), na sumunod sa Selling Online Courses and Digital Products (course 2.7) at Start an Online Store (course 2.6). Alam mo na ang contribution margin, CAC, ROAS, email flows, LTV at ang mga patakaran ng Canada sa ads at pagpepresyo. Ang kursong ito ay tungkol sa trabahong nasa likod ng order: mga supplier, shipping, stock, returns, patakaran at mga tao.
- Mga pangunahing termino sa supplier: unit cost, minimum order quantity (MOQ), lead time (mga araw mula order hanggang dating), payment terms, quality standard, defect handling at sino ang magbabayad ng shipping.
- Laging mag-order ng samples bago ang malaking order, at suriin ang mga ito laban sa nakasulat mong product specification.
- Sinusubaybayan ng supplier scorecard ang on-time delivery, defect rate, mga pagbabago ng presyo at kung gaano kabilis silang sumagot. Suriin ito kada quarter.
- Huwag umasa sa iisang supplier para sa best-selling na produkto mo. Mag-qualify ng pangalawa bago mo pa kailanganin.
- Ilagay sa sulat ang mga kasunduan: presyo, dami, petsa ng delivery, quality standard at kung ano ang mangyayari kung huli o sira ang mga kalakal. Para sa malalaki o dayuhang deal, ipasuri ang kontrata sa lisensyadong abogado. Saklaw ng course 2.14.3 (Complex Negotiation) ang mga patakaran sa pagbabago at mga punto ng pagsusuri sa mahahabang deal.
- Halimbawa mula sa Canada (tingnan ang In your country sa lesson 5): hindi puwedeng gumawa, mag-import, magbenta o mag-advertise ang mga negosyo ng consumer product na may hindi makatwirang panganib sa kalusugan o kaligtasan (tingnan ang lesson 5).

The exercise I'm working on:
Bumuo ng supplier scorecard para sa nangungunang tatlong produkto mo at humanap ng backup para sa best seller.

I'm stuck. Please:
1. Explain the main idea in plain, simple words with one everyday example.
2. Walk me through the exercise one small step at a time. Ask me what I've done so far before giving the next step.
3. Don't just give me the final answer. Help me do it myself, and check my work when I share it.
I'm a parent helping my child (about 8 years old) with a lesson called "Mga supplier at kasunduan sa supplier" from the course "E-commerce Operations: fulfilment, mga system at team".

Here's what the lesson says:
Kung ang lemonade stand mo ay bumibili ng lemon sa isang sakahan lang at maubusan ito, wala kang lemonade. Ang mahusay na may-ari ng shop ay may kilalang ilang sakahan, sinusubukan muna ang lemon, at isinusulat kung ano ang ipinangako ng bawat sakahan.

The activity:
Bumuo ng supplier scorecard para sa nangungunang tatlong produkto mo at humanap ng backup para sa best seller.

Please explain this so an 8-year-old understands: short sentences, a fun everyday example, and no hard words.
Then give me 3 simple questions I can ask my child to check they understood, and a way to do the activity together, one tiny step at a time.
Open Claude
Sources
My notes
02

Mga fulfilment model at cost per order

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

03

Kontrol ng inventory

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

04

Mga sistema sa returns at customer service

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

05

Product safety, importing at mga tungkulin sa buwis

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

06

Pagbuo ng maliit na team

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

07

Operations dashboard at buwanang review

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

++

Final project

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

??

Quiz

  1. Bakit may backup supplier?

  2. Pangalanan ang dalawang fulfilment model.

  3. Ano ang kasama sa cost per order?

  4. Ano ang formula ng reorder point?

  5. Ano ang safety stock?

  6. Pagkatapos ng kasunduan sa online na benta, ano ang hinihingi ng maraming patakaran sa consumer na ibigay mo sa mamimili?

  7. Ano ang dapat mong suriin pagkatapos mismong mag-ulat ang customer ng pinsala mula sa produkto mo?

  8. Pangalanan ang dalawang salik na ginagamit ng mga tax agency para magpasya kung empleyado o self-employed.

  9. Ano ang SOP?

  10. Bakit ipapares ang bawat numero sa dashboard sa isang desisyon?

EX

Final exam

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.

CE

Certificate

This lesson is part of full access: every course and every level for one payment.